מדיניות פרטיות של אתר "האוצרת"
עודכן לאחרונה ביום 25.08.2025

1. כללי
   1.1 אתר האינטרנט בכתובת www.haotzeret.com (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי העסק "האוצרת", עוסק מורשה הפועל כעסק יחיד בישראל (להלן: "המפעילה").
   1.2 מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט את אופן איסוף המידע באתר, מטרות השימוש בו, דרכי האחסון, הגנה על המידע וזכויות המשתמש בהתאם להוראות הדין, ובפרט חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
   1.3 כל שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו, ומהווה אישור לכך שהמשתמש קרא את תוכנה והבין את הוראותיה.

2. תחולת מדיניות הפרטיות
   2.1 מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר, ככל שמתבצע בו איסוף של מידע אישי באמצעות טפסים, רישום לדיוור או כל אמצעי טכנולוגי אחר.
   2.2 המדיניות חלה רק על משתמשים המצויים בתחומי מדינת ישראל. האתר והשירותים הנלווים לו אינם מיועדים לתושבים או אזרחים של מדינות זרות.

3. סוגי מידע הנאסף
   3.1 במסגרת השימוש באתר, עשוי להיאסף מידע אישי שמוסר המשתמש ביוזמתו, ובכלל זה: שם פרטי ומשפחה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
   3.2 מידע נוסף, כגון כתובת למשלוח או מקום עבודה, ייאסף רק אם נמסר במסגרת התקשרות מחוץ לאתר – לדוגמה בשיחה טלפונית או בהתכתבות עם המפעילה.
   3.3 האתר אינו מפעיל אזור אישי ואינו מצריך פתיחת חשבון משתמש.

4. אופן ביצוע תשלום
   4.1 האתר אינו כולל מערכת סליקה. תשלומים עבור שירותים נעשים באופן טלפוני בלבד, באמצעות העברה בנקאית או באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, ובפרט Summit ו־UPAY.
   4.2 פרטי כרטיס אשראי אינם נאספים ואינם נשמרים על ידי המפעילה בשום שלב. טוקנים לחיוב חוזר עשויים להישמר על ידי ספק הסליקה בלבד, בהתאם למדיניות הפרטיות שלו, ולמפעילה אין גישה למספרי כרטיס אשראי מלאים.

5. מטרות השימוש במידע
   5.1 המידע הנאסף משמש לצרכים הבאים:
   (א) התקשרות עם המשתמש לצורך מתן השירותים שהוזמנו;
   (ב) שליחת עדכונים, תזכורות או תכנים הקשורים לשירות;
   (ג) שליחת דיוור שיווקי, בכפוף להסכמה בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח–2008;
   (ד) תיעוד פנימי וניהול פעילות המפעילה;
   (ה) ניתוח סטטיסטי, ניתוח אפקטיביות שיווקית, ושיפור השירות.

6. שימוש בטכנולוגיות איסוף מידע
   6.1 האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות איסוף מידע סטנדרטיות, לרבות כלים כגון Google Analytics, Facebook Pixel ו־Hotjar.
   6.2 טכנולוגיות אלו עשויות לאסוף מידע סטטיסטי ואנונימי אודות הרגלי גלישה באתר, לרבות כתובות IP, דפים נצפים, משך ביקור באתר ואמצעי גישה.
   6.3 המידע הנאסף כאמור אינו מאפשר זיהוי אישי של המשתמש, ומשמש לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחתו, התאמת תכנים ומדידה סטטיסטית.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
   7.1 המפעילה אינה משתפת מידע אישי עם צדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
   (א) העברת מידע לספקי שירות ישירים של העסק, לרבות מערכות דיוור (כגון SMOOV) או קמפיינרים מטעמה, לצרכים שיווקיים בלבד ובכפוף לדין;
   (ב) דרישה על פי חוק, צו שיפוטי, רשות מוסמכת או חובת דיווח אחרת לפי כל דין;
   (ג) מימוש זכויות משפטיות של המפעילה, לרבות הגנה בפני תביעה;
   (ד) לצרכי גביית חוב בלתי מסולק, באמצעות עורך דין או גורם מורשה.
   7.2 בכל מקרה, המידע לא יימכר ולא יועבר לצדדים שלישיים שאינם מעניקי שירות ישירים למפעילה.

8. שמירת מידע ואבטחתו
   8.1 המפעילה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע הנאסף, לרבות אמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים.
   8.2 עם זאת, אין באמור התחייבות למניעת חדירה בלתי מורשית באופן מוחלט, והמפעילה לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו עקב חדירה שכזו או עקב מחדלים שאינם בשליטתה.

9. זכויות המשתמש
   9.1 המשתמש רשאי לעיין, לעדכן או לבקש את מחיקת פרטיו ממאגרי המידע של המפעילה.
   9.2 בקשות כאמור ניתן לשלוח לדוא"ל: info@haotzeret.com.
   9.3 המשתמש רשאי, בכל עת, לבקש להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה לצורך דיוור שיווקי. המפעילה תפסיק את הדיוור בתוך פרק זמן סביר ממועד קבלת הבקשה.

10. עדכונים למדיניות
    10.1 המפעילה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
    10.2 הודעה על שינוי מהותי במדיניות תפורסם באתר, והמשך השימוש באתר לאחר שינוי המדיניות מהווה הסכמה לתנאיה החדשים.

11. יצירת קשר
    11.1 לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אל המפעילה באמצעים הבאים:
    כתובת דוא"ל: info@haotzeret.com
    טלפון: 054-6604082